Servicio de soporte técnico !!!!

Servicio de soporte técnico al cliente

Servicio:

Un servicio es un conjunto de  actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente.

Los servicios incluyen una diversidad de actividades desempeñadas por un crecido número de funcionarios que trabajan para el estado (servicios públicos) o para empresas particulares (servicios privados).

Se define un marco en donde las actividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativa en el resultado de éstas.

Servicio al cliente:  

Es el servicio que proporciona una organización para relacionarse con sus clientes con el fin de que el  obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.

Es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos algún nivel de satisfacción.

Servicio de soporte técnico informático:

El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.

Servicios que serán prestados en este blog:

-Soporte técnico a distancia: Es el servicio que se da vía telefónica o por internet, fax, etc.

-Ayuda a los usuarios que tengan problemas con su Pc

-Buscaremos información objetiva para resolver su problema

-Prevenir daños en el equipo.

-Incrementar la calidad del servicio de tu equipo.